4R ELECTROSTORE accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).
Responsable du traitement des données
4R ELECTROSTORE
📞 Tél. : + 33 754069091
📧 Courriel : contact@4relectrostore.com
4R ELECTROSTORE n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données.
Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter directement à l’adresse ci-dessus.
Données collectées
Catégories : Exemples ; Moment de la collecte
Données d’identité : Nom, Prénom ; Création de compte, Commande
Données de contact : Adresse, E-mail, Numéro de téléphone ; Création de compte, Formulaire de contact, Commande
Données de transaction : Numéro de commande, Produits achetés, Facture ; Lors du processus de commande
Données de paiement : 4 derniers chiffres de la carte, Identifiant de transaction ; Via des prestataires de paiement agréés
Données d’utilisation : Adresse IP, Pages visitées, Cookies ; Lors de la visite du site web
Données marketing : Préférences, Consentement, Langue ; Inscription à la newsletter ou consentement aux cookies
Finalités et bases juridiques
Finalité ; Base juridique (Art. 6 RGPD)
Traitement des commandes, des livraisons, des factures et du service client ; Exécution du contrat (Art. 6, par. 1 b)
Création et gestion du compte client ; Exécution du contrat (Art. 6, par. 1 b)
Envoi des confirmations de commande et de livraison ; Exécution du contrat (Art. 6, par. 1 b)
Marketing direct par e-mail ou SMS ; Consentement (Art. 6, par. 1 a)
Personnalisation et analyse de l’utilisation ; Consentement (Cookies) ou intérêt légitime (Art. 6, par. 1 f)
Prévention de la fraude et sécurité des paiements : Intérêt légitime (Art. 6, par. 1 f)
Respect des obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité : Obligation légale (Art. 6, par. 1 c)
Durée de conservation
Type de données : Durée de conservation
Compte client : Jusqu’à suppression ou 3 ans d’inactivité
Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)
Marketing / Newsletter : Jusqu’à révocation ou 3 ans après la dernière interaction
Cookies : Maximum 13 mois (voir la Politique relative aux cookies)
Journaux de serveur : 12 mois
Destinataires et sous-traitants
Vos données seront partagées uniquement avec les destinataires suivants :
Employés autorisés de 4R ELECTROSTORE
Partenaires logistiques et d’expédition pour la livraison des marchandises (3 à 7 jours ouvrables)
Prestataires de services de paiement (par exemple, Stripe, Mollie, PayPal)
Prestataires de services techniques (maintenance, newsletter, assistance) liés par un accord de confidentialité
Autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige
Les transferts de données hors de l’Espace économique européen (EEE) sont effectués uniquement avec des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) de l’UE ou sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Sécurité des données
4R ELECTROSTORE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment :
Chiffrement TLS 1.3 / SSL pour tous les transferts de données
Authentification multifactorielle pour l’accès administrateur
Sauvegardes chiffrées et systèmes de détection d’intrusion
Accès limité au personnel autorisé
Accords de confidentialité et formation des équipes
👉 Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS.
4R ELECTROSTORE ne conserve pas l’intégralité des données bancaires.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Demander des informations sur vos données enregistrées,
Demander la rectification des données inexactes,
Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »),
Demander la limitation du traitement,
Vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale,
Demander la portabilité de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
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Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse, vous pouvez contacter l’autorité compétente en matière de protection des données
Cookies et suivi
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Modifications de la présente Politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions législatives ou les nouvelles activités de traitement.
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.
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